Terms & Conditions

কার্যকর তারিখ: ১ অক্টোবর ২০২৫
যোগাযোগ: legal@poshcelebration.com

১. শর্তাবলি গ্রহণ

এই শর্তাবলি পশ সেলিব্রেশন-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সেবাসমূহে আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এসব ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সেবাসমূহকে একসঙ্গে “প্ল্যাটফর্ম” বলা হয়েছে।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, অথবা কোনো বুকিং প্রদান বা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলি এবং এখানে উল্লেখিত সব প্রযোজ্য নীতিমালার সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে ফেরত, পুনঃনির্ধারণ ও রিটার্ন নীতিমালা, গোপনীয়তা নীতিমালা, ভেন্ডর মূল সেবা চুক্তি/সেবা স্তর চুক্তি এবং প্ল্যাটফর্ম-বাইপাস বিরোধী নীতিমালা।

আপনি যদি কোনো কোম্পানির পক্ষ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি ঘোষণা করছেন যে ওই কোম্পানিকে এই শর্তাবলির অধীনে বাধ্য করার প্রয়োজনীয় অনুমোদন আপনার রয়েছে।

২. পশ সেলিব্রেশন কী এবং কী নয়

মার্কেটপ্লেস ও পরিচালন ব্যবস্থা:
পশ সেলিব্রেশন আয়োজক বা ক্রেতাদের, অর্থাৎ ব্যক্তি পর্যায়ের ও কর্পোরেট ক্রেতাদের, সেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারীদের সঙ্গে সংযুক্ত করে। এসব সেবা প্রদানকারীর মধ্যে ভেন্যু, সাজসজ্জা, খাবার ও ক্যাটারিং, অডিও-ভিজ্যুয়াল সেবা, শিল্পী, ইভেন্ট পরিকল্পনাকারীসহ অন্যান্য সেবা প্রদানকারী অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। পশ সেলিব্রেশন ইভেন্ট পরিকল্পনা, বুকিং, পেমেন্ট, এসক্রো এবং সমন্বয়ের জন্য প্রয়োজনীয় টুলও প্রদান করে।

পরিচালিত সেবা, ঐচ্ছিক:
যেখানে গ্রাহক নির্বাচন করেন, যেমন ইভেন্ট স্থলে সমন্বয় বা প্রকল্প ব্যবস্থাপনা, সেখানে পশ সেলিব্রেশন অতিরিক্ত সহায়তা প্রদান করতে পারে। এই ধরনের সহায়তা “পশ অ্যাশিউরড” স্তরের অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।

ব্যাংক বা তৃতীয় পক্ষের সেবার প্রধান সরবরাহকারী নয়:
যেখানে পশ সেলিব্রেশন স্পষ্টভাবে কোনো পরিচালিত সেবা আইটেম সরবরাহ করে না, সেখানে সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারীরাই সেবার প্রকৃত সরবরাহকারী। পশ সেলিব্রেশন কোনো ব্যাংক, অর্থঋণদাতা বা বীমা প্রতিষ্ঠান নয়।

৩. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে, অথবা আপনার দেশের আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্কতার নির্ধারিত বয়স পূর্ণ হতে হবে।

আপনাকে সঠিক নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার লগইন তথ্য নিরাপদ রাখা আপনার দায়িত্ব, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

কর্পোরেট ব্যবহারকারীরা সম্মত হচ্ছেন যে তাদের অনুরোধ এবং ক্রয় আদেশ তাদের প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী অনুমোদিত।

৪. ভূমিকা ও গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা

আয়োজক/ক্রেতা: যে ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান কোনো অর্ডার বা ক্রয় আদেশ প্রদান করে।

সেবা প্রদানকারী/সরবরাহকারী: যে ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান কোনো নির্দিষ্ট সেবা বা পণ্য সরবরাহ করে।

বুকিং/অর্ডার: আপনার কার্ট বা ক্রয় আদেশে নিশ্চিত করা আইটেম বা সেবা।

ইভেন্টের তারিখ: সেবা শুরু হওয়ার নির্ধারিত তারিখ ও সময়।

এসক্রো: ডেলিভারি বা গ্রহণযোগ্যতা নিশ্চিত হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত অর্থ, যা পরবর্তীতে সেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারীদের প্রদান করা হয়।

পরিচালিত সেবা: পশ সেলিব্রেশন কর্তৃক প্রদত্ত ঐচ্ছিক ইভেন্ট স্থল সমন্বয় বা প্রকল্প ব্যবস্থাপনা সেবা।

আবৃত সমস্যা: নির্ধারিত কাজের পরিধির তুলনায় গুরুতর ব্যর্থতা, যেমন উপস্থিত না হওয়া, মারাত্মক বিলম্ব বা উল্লেখযোগ্য ঘাটতি।

৫. কোটেশন, মূল্য ও কর

প্রদর্শিত মূল্যের মধ্যে সেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারীর চার্জ এবং প্রযোজ্য প্ল্যাটফর্ম আইটেম, যেমন পরিচালিত সেবা বা সার্ভিস ফি, অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

কর:
ক্রয় সংক্রান্ত প্রযোজ্য কর পরিশোধের দায়িত্ব আয়োজক/ক্রেতার। সেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারীরা তাদের নিজস্ব করের জন্য দায়ী, যেমন তাদের সরবরাহকৃত সেবার ক্ষেত্রে মূল্য সংযোজন কর বা ব্যবসায়িক সনদ-সংক্রান্ত ফাইলিং। যেখানে আইন অনুযায়ী প্রয়োজন, পশ সেলিব্রেশন তার নিজস্ব ফি-এর ওপর প্রযোজ্য কর সংগ্রহ বা জমা করতে পারে।

ভুল:
বুকিংয়ের পর যদি মূল্য বা প্রাপ্যতার কোনো ভুল ধরা পড়ে, আমরা আপনাকে জানাব, যাতে আপনি পরিবর্তনটি নিশ্চিত করতে পারেন অথবা সংশ্লিষ্ট অংশের রিফান্ডসহ বুকিং বাতিল করতে পারেন।

৬. পেমেন্ট, এসক্রো ও অর্থপ্রদান

পেমেন্ট পদ্ধতি:
কার্ড, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং যেখানে প্রযোজ্য, তৃতীয় পক্ষের “এখন কিনুন, পরে পরিশোধ করুন” সেবার মাধ্যমে পেমেন্ট করা যেতে পারে। এসব পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলির অধীন।

এসক্রো:
বুকিং ও পেমেন্ট-ভিত্তিক অর্ডারের ক্ষেত্রে আয়োজক/ক্রেতার পেমেন্ট একটি পৃথক এসক্রো অ্যাকাউন্টে রাখা হয় এবং ডেলিভারি বা গ্রহণযোগ্যতার পর তা মুক্তি দেওয়া হয়। সেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারীদের তাদের নিজস্ব পেমেন্ট নীতি অনুযায়ী অর্থ প্রদান করা হয়।

মাইলস্টোনভিত্তিক অর্থায়ন:
বড় ইভেন্টের ক্ষেত্রে অর্থ নির্দিষ্ট ধাপ অনুযায়ী রাখা বা ছাড় করা হতে পারে, যেমন অগ্রিম জমা, প্রকল্পের মাঝামাঝি পর্যায় বা কাজের সমাপ্তি। এ ক্ষেত্রে ছবি বা সময়-সংবলিত প্রমাণ প্রয়োজন হতে পারে।

অর্থপ্রদানের আগে বিরোধ:
নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে জমা দেওয়া কোনো বিরোধ তদন্ত করার সময় আমরা এসক্রো অর্থ আটকে রাখতে পারি। বিস্তারিত রিফান্ড নীতিমালায় উল্লেখ করা আছে।

রিফান্ড পদ্ধতি:
যেখানে প্রযোজ্য, রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। “এখন কিনুন, পরে পরিশোধ করুন” সেবার রিফান্ড সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সময়সীমা অনুযায়ী হবে।

প্ল্যাটফর্ম/প্রসেসিং ফি:
পশ সেলিব্রেশন বা সেবা প্রদানকারী/সরবরাহকারী বাতিল না করলে, প্ল্যাটফর্ম ও পেমেন্ট প্রসেসিং ফি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়। বিস্তারিত রিফান্ড নীতিমালায় উল্লেখ করা আছে।

৭. বাতিল, পুনঃনির্ধারণ ও রিফান্ড

বাতিল, পুনঃনির্ধারণ, মান-সংক্রান্ত দাবি এবং সেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারীর ব্যর্থতা ফেরত, পুনঃনির্ধারণ ও রিটার্ন নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে, যা এই শর্তাবলির অংশ হিসেবে অন্তর্ভুক্ত।

•  ইভেন্টের তারিখ যদি কমপক্ষে ৭ দিন দূরে থাকে, তাহলে ২৪ ঘণ্টার সিদ্ধান্ত পরিবর্তনের সুবিধা প্রযোজ্য হতে পারে। 
•  অনুগ্রহকাল শেষ হওয়ার পর নোটিশ সময়সীমার ভিত্তিতে ধাপে ধাপে রিফান্ড প্রযোজ্য হতে পারে। 
•  অন্তত ১৪ দিন আগে জানালে একবার বিনামূল্যে পুনঃনির্ধারণ করা যেতে পারে, তবে তা প্রাপ্যতার ওপর নির্ভরশীল। 
•  সেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারী বাতিল করলে অথবা বড় ধরনের ব্যর্থতা ঘটলে সংশ্লিষ্ট আইটেমের রিফান্ড, ওই আইটেমের প্ল্যাটফর্ম ফিসহ, এবং যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টার ভিত্তিতে বিকল্প ব্যবস্থা প্রদান করা হতে পারে। 
•  মানগত ঘাটতির ক্ষেত্রে প্রমাণের ভিত্তিতে সংশ্লিষ্ট অংশে আংশিক রিফান্ড বা ক্রেডিট দেওয়া হতে পারে। 

সম্পূর্ণ নীতিমালা পড়ুন: ফেরত, পুনঃনির্ধারণ ও রিটার্ন নীতিমালার লিংক।

৮. পরিচালিত সেবা বা পশ অ্যাশিউরড

আপনি যদি কোনো পরিচালিত সেবা ক্রয় করেন, যেমন ইভেন্ট স্থলের সমন্বয়কারী বা প্রকল্প ব্যবস্থাপক, তাহলে:

পরিচালিত সেবার কাজের পরিধি এবং সময় আপনার বুকিং বা ক্রয় আদেশে আইটেম আকারে উল্লেখ থাকবে।

পরিচালিত সেবার ফি নির্ধারিত কাজ শুরুর সময়ের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অথবা সেবা শুরু হয়ে গেলে ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে। তবে পশ সেলিব্রেশন বাতিল করলে বা পশ সেলিব্রেশনের কারণে কোনো আবৃত সমস্যা ঘটলে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হতে পারে।

সমন্বয়কারীরা সেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারীদের সঙ্গে কাজের বাস্তবায়ন সহজ করেন, তবে তারা সেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারীদের নিজস্ব কাজের পরিধি অনুযায়ী দায়িত্বকে প্রতিস্থাপন করেন না।

৯. কর্পোরেট বা ব্যবসায়িক বুকিং

ক্রয় আদেশ ও অনুমোদন:
আমরা ক্রয় আদেশ এবং সমন্বিত মাসিক ইনভয়েসিং সমর্থন করি।
সার্ভিস ফি মডেল:
দূরবর্তী প্রকল্প ব্যবস্থাপনা বা কমপ্লায়েন্স সহায়তার জন্য ৫% সার্ভিস ফি প্রযোজ্য হতে পারে। “পরিচালিত” সেবা, অর্থাৎ ইভেন্ট স্থলে সহায়তা বা একাধিক ক্যাটেগরির সমন্বয়ের ক্ষেত্রে, ১০% অথবা একটি নির্দিষ্ট প্রকল্প ব্যবস্থাপনা ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অনুদান-সংক্রান্ত নিয়মের কারণে বেসরকারি উন্নয়ন সংস্থাগুলো নির্দিষ্ট ফি পছন্দ করতে পারে।
কমপ্লায়েন্স প্যাক:
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা সেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারীর যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য, মূল সেবা চুক্তি, সেবা স্তর চুক্তি এবং সার্টিফিকেট প্রদান করতে পারি। তবে ভেন্যু বা কার্যক্রম-নির্দিষ্ট অনুমতি/লাইসেন্সের জন্য আয়োজক/ক্রেতা দায়ী থাকবে।
ফ্রেমওয়ার্ক চুক্তি কার্যক্রম-সংক্রান্ত কিছু বিস্তারিত বিষয়ের ওপর প্রাধান্য পেতে পারে, তবে তা ভোক্তা অধিকার বা বাধ্যতামূলক আইনের সঙ্গে বিরোধ সৃষ্টি করতে পারবে না।

১০. সেবা প্রদানকারী/সরবরাহকারীর শর্তাবলি, সংক্ষিপ্তসার

পশ সেলিব্রেশনে তালিকাভুক্ত সেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারীরা ভেন্ডর মূল সেবা চুক্তি/সেবা স্তর চুক্তি মেনে চলতে সম্মত হন। সংক্ষেপে, তারা সম্মত হন যে তারা:

•  সঠিক তালিকা, মূল্য এবং প্রাপ্যতার তথ্য প্রদান করবেন এবং আইন, অনুমতি ও বীমা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলবেন। 
•  শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বুকিং গ্রহণ করবেন, যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথা অনুমোদিত হয়, এবং প্ল্যাটফর্ম বাইপাস করবেন না। 
•  নির্ধারিত কাজের পরিধি অনুযায়ী এবং সময়মতো সেবা প্রদান করবেন। 
•  সমস্যা দ্রুত সমাধান করবেন এবং বিরোধের ক্ষেত্রে সহযোগিতা করবেন। 
•  আবৃত সমস্যা বা নীতিমালা লঙ্ঘনের তদন্তের সময় অর্থপ্রদান বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে, তা মেনে নেবেন। 
•  প্রযোজ্য কমিশন, প্রচারিত তালিকা ফি, সফটওয়্যার সাবস্ক্রিপশন ফি এবং অন্যান্য সম্মত চার্জ পরিশোধ করবেন। 

সম্পূর্ণ সেবা প্রদানকারী/সরবরাহকারীর শর্তাবলি: ভেন্ডর মূল সেবা চুক্তি/সেবা স্তর চুক্তির লিংক।
 প্ল্যাটফর্ম-বাইপাস বিরোধী নীতিমালা: সংশ্লিষ্ট লিংক।

১১. প্ল্যাটফর্ম-বাইপাস বিরোধী নীতিমালা

মার্কেটপ্লেসের সততা, স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য:
আপনি পশ সেলিব্রেশনের মাধ্যমে প্রথমে পরিচিত হওয়া সেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারীদের সঙ্গে প্ল্যাটফর্ম ফি এড়ানোর উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বাইরে কোনো লেনদেনের প্রস্তাব, আলোচনা বা চুক্তি করতে পারবেন না। তবে যদি কোনো সেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারীর সঙ্গে আপনার পূর্ব-বিদ্যমান সম্পর্ক থাকে এবং তা আমাদের কাছে নিবন্ধিত থাকে, তাহলে যুক্তিসঙ্গত ব্যতিক্রম বিবেচনা করা যেতে পারে।
প্ল্যাটফর্ম বাইপাসের ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারি, যেমন অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা স্থগিত করা, তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া, প্রশাসনিক ফি আরোপ করা অথবা প্রচারমূলক র‍্যাঙ্কিং হারানো।

১২. কনটেন্ট, রিভিউ ও মেধাস্বত্ব

আপনার কনটেন্ট:
আপনি পশ সেলিব্রেশনকে আপনার জমা দেওয়া কনটেন্ট, যেমন ছবি, রিভিউ, লোগো ও বিবরণ, ব্যবহার, পুনরুৎপাদন এবং প্রদর্শনের জন্য একটি অ-একচেটিয়া ও বিশ্বব্যাপী লাইসেন্স প্রদান করছেন। এই ব্যবহার শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও প্রচার এবং আপনার তালিকা বা ইভেন্ট প্রদর্শনের উদ্দেশ্যে করা হবে। আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই লাইসেন্স প্রদানের অধিকার আপনার রয়েছে।

নিষিদ্ধ কনটেন্ট:
অবৈধ, অধিকার লঙ্ঘনকারী, অশ্লীল, ঘৃণামূলক বা প্রতারণামূলক কনটেন্ট অনুমোদিত নয়। অন্যের সম্মতি ছাড়া তাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করে এমন কনটেন্টও নিষিদ্ধ।

রিভিউ:
রিভিউ অবশ্যই প্রকৃত অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে হতে হবে। নিজের জন্য নিজে রিভিউ দেওয়া, প্রকাশ না করে প্রণোদনার বিনিময়ে রিভিউ দেওয়া, হুমকি দেওয়া অথবা রিভিউ প্রভাবিত করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ। নীতিমালা লঙ্ঘনকারী রিভিউ আমরা সরিয়ে দিতে বা চিহ্নিত করতে পারি।

পশ সেলিব্রেশনের মেধাস্বত্ব:
প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, ডিজাইন, লোগো এবং কনটেন্ট, ব্যবহারকারী বা সেবা প্রদানকারীর কনটেন্ট ব্যতীত, পশ সেলিব্রেশন অথবা তার লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন।

১৩. নিষিদ্ধ ব্যবহার ও নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী এবং সেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারীরা সম্মত হন যে তারা:

•  অবৈধ কার্যক্রম বা ইভেন্টের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না, যেমন সহিংসতা, ঘৃণা, শোষণ বা অনিরাপদ ভিড়। 
•  অবৈধ বা অনিরাপদ পণ্য/সেবা তালিকাভুক্ত বা সংগ্রহ করবেন না, যেমন অনুমতিহীন আতশবাজি বা সীমাবদ্ধ পদার্থ। 
•  নিরাপত্তা ব্যবস্থা পাশ কাটাবেন না, অনুমতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করবেন না অথবা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমে বিঘ্ন ঘটাবেন না। 
•  ভেন্যুর নিয়ম, স্থানীয় বিধি বা স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা আইন লঙ্ঘন করবেন না। 
•  ঘুষ, কমিশনভিত্তিক অনৈতিক সুবিধা অথবা স্বার্থের সংঘাতে জড়াবেন না। সেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারীদের দুর্নীতি বিরোধী আইন মেনে চলতে হবে এবং উপযুক্ত বীমা বজায় রাখতে হবে।

১৪. গোপনীয়তা ও তথ্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত করি এবং বুকিং সম্পন্ন করার জন্য সেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারীরা কীভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে। এই প্রক্রিয়া গোপনীয়তা এবং তথ্য-সীমিতকরণ নীতির অধীন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিমালায় বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন।
গোপনীয়তা নীতিমালার লিংক।

১৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা

প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের সেবার ওপর নির্ভর করতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, এসক্রোর জন্য ব্যাংক, “এখন কিনুন, পরে পরিশোধ করুন” সেবা প্রদানকারী, মেসেজিং সেবা এবং বিশ্লেষণ সেবা। এসব সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নিত হলে পশ সেলিব্রেশন দায়ী থাকবে না। তবে সেবার ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

১৬. প্রমোশন, ক্রেডিট ও গিফট কার্ড

প্রমোশনাল ক্রেডিট বা ছাড়ের কোনো নগদ মূল্য নেই। এগুলো হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং অপব্যবহার হলে মেয়াদোত্তীর্ণ বা বাতিল করা যেতে পারে।
গিফট কার্ড, যদি প্রদান করা হয়, শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারযোগ্য হবে। এটি প্রযোজ্য আইনের অধীন থাকবে এবং আইন দ্বারা বাধ্যতামূলক না হলে ফেরতযোগ্য নয়।

১৭. সাবস্ক্রিপশন, সেবা প্রদানকারী সফটওয়্যার সেবা / কর্পোরেট আসন

বিলিং:
আপনার প্ল্যানে উল্লেখিত নিয়ম অনুযায়ী বাতিল না করলে সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হবে।

ট্রায়াল:
ট্রায়াল শেষ হওয়ার আগে বাতিল না করলে পরবর্তী বিলিং তারিখ থেকে চার্জ শুরু হবে।

আপগ্রেড/ডাউনগ্রেড:
ক্রয়ের সময় বর্ণিত নিয়ম অনুযায়ী আনুপাতিক চার্জ বা সমন্বয় প্রযোজ্য হবে।

বাতিলকরণ:
বাতিলকরণ বর্তমান বিলিং চক্র শেষে কার্যকর হবে। ইতোমধ্যে পরিশোধিত ফি আইন দ্বারা বাধ্যতামূলক না হলে ফেরতযোগ্য নয়।

১৮. ওয়ারেন্টি, দায়-অস্বীকার ও ঝুঁকি বণ্টন

প্ল্যাটফর্ম বর্তমান অবস্থাতেই প্রদান করা হয়:
পশ সেলিব্রেশন প্ল্যাটফর্মটি “বর্তমান অবস্থায়” এবং “যেভাবে পাওয়া যায়” ভিত্তিতে প্রদান করে। বিক্রয়যোগ্যতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযোগিতা অথবা অধিকার লঙ্ঘন না করার বিষয়ে কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করা হয় না।

সেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারীর সেবা:
পরিচালিত সেবা ব্যতীত, সেবাগুলো স্বাধীন সেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয়। রিফান্ড নীতিমালা এবং এই শর্তাবলিতে উল্লেখিত প্রতিকার ছাড়া পশ সেলিব্রেশন কোনো সেবার নিশ্চয়তা দেয় না।

ইভেন্টে ঝুঁকি থাকে:
উপযুক্ত ভেন্যু নির্বাচন, অতিথিদের নিরাপত্তা এবং আইন মেনে চলা, যেমন অনুমতি, ধারণক্ষমতা এবং অ্যালকোহল নীতিমালা, আয়োজক বা ক্রেতার দায়িত্ব।

১৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত:
পশ সেলিব্রেশন কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, পরিণতিজনিত, বিশেষ, দৃষ্টান্তমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে মুনাফা হারানো, সুযোগ হারানো অথবা সুনাম ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া অন্তর্ভুক্ত।

প্ল্যাটফর্ম বা এই শর্তাবলি সম্পর্কিত দাবি থেকে উদ্ভূত পশ সেলিব্রেশনের মোট দায়বদ্ধতা নিম্নের যেটি বেশি, তাতে সীমাবদ্ধ থাকবে:

(a) দাবির পূর্ববর্তী তিন মাসে আপনি পশ সেলিব্রেশনকে যে মোট ফি প্রদান করেছেন; অথবা
(b) ১,০০,০০০ টাকা।

কিছু বিচারব্যবস্থা নির্দিষ্ট দায়-অস্বীকার বা সীমাবদ্ধতা অনুমোদন করে না। যেখানে এমন সীমাবদ্ধতা নিষিদ্ধ, সেখানে আপনার আইনগত অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।

২০. ক্ষতিপূরণ

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে নিম্নোক্ত কারণে উদ্ভূত দাবি, ক্ষতি, লোকসান এবং ব্যয়ের ক্ষেত্রে, যুক্তিসঙ্গত আইনগত ফি-সহ, আপনি পশ সেলিব্রেশন, তার পরিচালক, কর্মচারী এবং প্রতিনিধিদের ক্ষতিপূরণ দেবেন এবং দায়মুক্ত রাখবেন:

(a) আপনার দ্বারা এই শর্তাবলি বা নীতিমালা লঙ্ঘন;
(b) আপনার দ্বারা আইন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন; অথবা
(c) আপনার ইভেন্টের অবহেলা বা অনৈতিক/অসদাচরণমূলক কার্যকলাপ।

২১. নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা ঘটনা

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট, মহামারি, সরকারি পদক্ষেপ, বিদ্যুৎ বা অন্যান্য জরুরি সেবা ব্যর্থতা, বড় ধরনের নেটওয়ার্ক বিভ্রাট অথবা যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো ঘটনার কারণে বিলম্ব বা কার্যসম্পাদনে ব্যর্থতার জন্য কোনো পক্ষ দায়ী থাকবে না, যদি প্রভাবিত পক্ষ ক্ষতি কমানো এবং কার্যক্রম পুনরায় শুরু করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করে।

২২. স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

নীতিমালা লঙ্ঘন, জালিয়াতি, অর্থ পরিশোধ না করা অথবা নিরাপত্তা ও সততার ঝুঁকির ক্ষেত্রে আমরা আপনার প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বাতিল করতে পারি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু বিধান অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা চুক্তি সমাপ্তির পরও কার্যকর থাকবে, যেমন প্রদত্ত মেধাস্বত্ব লাইসেন্স, ফি ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত দায়বদ্ধতা এবং বিরোধ-সংক্রান্ত বিধান।

২৩. বিরোধ, প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধান:
সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করব।

প্রযোজ্য আইন:
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে, আইন-সংঘাত সংক্রান্ত নিয়ম বিবেচনায় না নিয়ে।

এখতিয়ার:
ঢাকা, বাংলাদেশে অবস্থিত আদালতসমূহের একচ্ছত্র এখতিয়ার থাকবে।

বাংলাদেশের বাইরের ভোক্তা:
আপনার দেশের বাধ্যতামূলক ভোক্তা আইন যদি অতিরিক্ত অধিকার বা ভিন্ন বিচারিক স্থান প্রদান করে, তাহলে ভোক্তা-সংক্রান্ত বিষয়ে সেই অধিকারগুলো প্রাধান্য পাবে।

২৪. শর্তাবলির পরিবর্তন

স্বচ্ছতা, আইনগত বা কার্যক্রম-সংক্রান্ত কারণে আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। আমরা নতুন কার্যকর তারিখসহ হালনাগাদ সংস্করণ প্রকাশ করব এবং যেখানে পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ, সেখানে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদান করব।

কার্যকর তারিখের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা পরিবর্তিত শর্তাবলি গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২৫. নোটিশ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল বা ঠিকানায় আইনগত নোটিশ পাঠাতে পারি অথবা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিশ প্রদর্শন করতে পারি।
আপনি legal@poshcelebration.com ঠিকানায় অথবা উপরে উল্লেখিত নিবন্ধিত অফিসে নোটিশ পাঠাতে পারেন।

২৬. সাধারণ বিধান

এই শর্তাবলির কোনো অংশ কার্যকরযোগ্য না হলে, বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।
বিলম্ব বা কোনো পদক্ষেপ না নেওয়ার কারণে কোনো অধিকার পরিত্যাগ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে না।
আমাদের সম্মতি ছাড়া আপনি এই শর্তাবলি অন্য কারও কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না। আমরা কোনো সহযোগী প্রতিষ্ঠানের কাছে অথবা একীভূতকরণ/বিক্রয়ের সঙ্গে সম্পর্কিতভাবে এই শর্তাবলি হস্তান্তর করতে পারি।
শিরোনামগুলো শুধুমাত্র সুবিধার জন্য ব্যবহৃত হয়েছে। ইংরেজি সংস্করণই নিয়ন্ত্রণকারী সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত হবে।